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从职高毕业生跨步电梯公司老总

作者:admin来源:中国电梯制造网 日期:2017-2-9 15:19:44 人气: 标签:

  中国电梯制造网 讯 当我还是一个职高毕业生时,做?#25105;?#27809;想到会当上电梯公司老总!昨日,44岁的华友电梯公司总经理张家友说。

  从电梯产业发展关键时机开始创业,华友电梯在重庆电梯行业保持着黑马态势,每年销售近百部电梯,维护保养电梯700多部,拥有专业技术人员52名,获得电梯行业最高级别3A级证书。回首10年创业路,张家友感叹最大动力就是梦想前的坚持:坚持深耕电梯行业,坚持?#27426;?#23398;习,坚持总有梦想会开花。

  职高毕业

  1992年,在中国经济发展历史上具有里程碑意义。

  这一年,20岁的张家友从佛图关职业中学毕业。来自渝北区统景农村家庭的张家友,在职高读的是电子技术,家里目的也很简单,希望不善?#28304;?#30340;他,凭一技之长在社会立足。

  张家友和5名同学一起被分到望江电梯厂,当上了从事电梯安装、维修的工人。那时候的电梯还是PLC控制、全继电器控制。张家友说,让他印象更深刻的是,第一个月基本工资只有96元,加上每天2.5元工地补贴,第一个月收入200多元,让他非常满足。

  从书本知识到动手?#23548;?#24066;场经济给这位年轻人上?#35828;?#19968;课:认真做事,学真本领。

  外企闯荡

  2001年,张家友凭借在电梯行业积累的丰富安装和维修经验,跳槽到知名外企通力电梯。这是世界上最大电梯公司之一,1910年成立,总部位于芬兰,是一家拥有百年历史的工业工程公司。

  在通力,张家友依旧从最基层一线做起,负责安装和维保。不久,被派往贵州省开拓市场,不仅要做项目管理,还要做市场营销。

  张家友回忆,那段时间锻炼最大。原来木讷不善?#28304;?#30340;他,硬着头皮学习如何与人打交道,如何推销自己,?#22836;?#33258;己的天性,?#19994;?#33258;己的角色。

  两年后回到重庆,张家友开始做维保片区管理。外企的规范化、制度化、流程化,让他了解到管理的重要性。

  34岁创业

  2005年也被称为创业年,立志要做高级工匠的张家友,首次有了创业冲动。

  当时的重庆电梯市场,大部?#32844;?#35013;和维修业务都被外地公司把持,虽然没有高学历和人脉关系,也没?#34892;?#21402;资金,但就是肯干。张家友自忖,自己不输于人。

  随着房地产市场风生水起,电梯行业也出现爆发性增长,张家友义无反顾加入创业行列。2006年8月,34岁的张家友拿着多年积蓄10多万元,加上亲友借的100多万元,注册成立了华友电梯公司。

  公司最早只有3名员工,从电梯维保开始做起,业务只有20多部电梯。

  塑造口碑

  电梯不同于其他一些质量和性能依靠设计制造者就可?#21592;?#35777;的产品,运行质量和安全性能要由生产制造、现场安装、维护保养这3个环节共同支撑,缺一不可。一部合格电梯产品,如果安装、维护保养存在?#27605;藎?#36816;行质量和安全性能不可能得到?#34892;?#20445;证。维修保养作为3个环节之一,重要性显而易见。

  电梯维保是一项专业性非常强的服务工作,一是需要良好技术,二是需要用心服务。维保出身的张家友,?#28304;?#39047;?#34892;?#24471;。

  有一次,小区业主?#20174;常?#26202;上电梯屡屡发出异响,技术人员观察半个月没?#19994;?#21407;因,业主?#28304;?#20026;由拒付维保费用。张家友亲自出马,在确保没有变形和?#25910;系?#21518;,开始对各种情形进行排除,最终发现停机后异响再次出现,可能是二次供水止回阀?#25910;希?#35753;人误以为是电梯问题。经过测试,证实张家友的判断,当天业主就给?#35835;?#25302;欠的维保费。

  为了给客户提供及时便捷服务,张家友为员工配备了交通工具,保证客户投诉处理率100%。相关项目都设立24小时维保中心,做到全天候服务。很多电梯企业经营重点渐渐转向销售后期的维护保养市场,尽管利润也许比不上销售,但是要塑造企业口碑,服务不能放松。张家友说,

  经过努力,华友电梯闯出一条市场之路。2010年,公司员工增加到20多人,服务230多部电梯,业主包括万寿华庭、巨成龙湾等多个小区以及北碚广电、太平洋保险等多个单位,电梯品牌包括通力、三菱、富士等。

  进军销售

  服务就是销售的保证。在电梯维保有了口碑之后,2012年,张家友进军销售和安装市场。

  在华友,老板就是最大的推销员,全公司80%业务都是张家友谈下来的。推销品牌就是推销自己,最重要的是要换位思考。张家友说,要站在业主角度,给出专业意见,包括轿厢选材、颜色、高度,都不厌其烦和客户沟通。对于?#34892;?#20303;宅小区或者楼层不高的建筑,他建议业主选用性价比高的电梯代替一线品牌,虽然公司赚少了,但业主满意度?#27809;?#21451;?#30446;?#30865;传了出去。

  ?#31216;?#22365;区?#30340;?#26449;是业主自治小区,两台电梯停用5年,业主?#19994;?#24352;家友,希望以最少的钱改造一台维持使用。业主的要求是花最少的钱,但洽谈过程中,张家友发现该小区属于三无老旧住宅,于是建议业主向相关部?#27966;?#35831;一次性政府资金补助。最后,补贴申请下来,主机、控制系统、厅门、电缆等全部更换,两台电梯焕然一新,业主非常满意。

  华友要学习大公司的规范。张家友说,也要利用好小公司的灵活优势。华友作为小企业,流程少、环节少,人员成本和配件都有优势,加上多渠道供货,还可以部分维修,为客户节约成本。这样,华友在电梯销售、安装和改造方面迅速打开?#32622;媯?#27599;年电梯销量保持20-30%增长。

  2015年,华友完成100多台电梯销售,品牌包括巨从、通力、南通三洋等。在全市200多?#19994;?#26799;公司中,华友综合能力进入前20名行列。

  最高资质

  2016年,华友公司业务继续稳步上升,办公场所搬至玖玺国际高档写字楼。为了打造更具实力的公司形象,张家友花了近500万元让办公环境焕然一新。

  ?#27426;?#31361;如其来的一场风波,?#27809;?#21451;卷入其中。9月,在市?#22987;嗑志?#34892;的电梯行业专项整治行动中,华友等17?#19994;?#26799;公司因不再满足许可条件而注销资质,几处本来已经拿下的业务受到影响。

  这也是公司发展过快出现的一个疏漏。张家友解释,华友的电梯安装维修本来是B级资质,每4年年审,2016年正准?#24178;?#25253;A级资质,样本工程也是按照升级进度进行,因此疏忽续报B级资?#30465;?#25152;?#19994;?#26159;,公司在10月拿到A级资质,这是电梯行业最高资?#30465;?/p>

  唯有依靠严格的监管和技术创新,才能保证电梯日常维护。张家友表示,此次资?#21490;?#27874;提醒自己加强内部管理,继续学习,?#27426;?#21019;新。重庆晚报记者 陈富勇 毕克勤 摄影报道

  互联网+新梦想

  当年和张家友一起分到望江电梯厂的5名同学,有2名还在从事电梯行业,也已创业成为公司老总。

  好风凭借力,送我上青云。在张家友看来,华友能够步步上升,最主要原因是遇上创业好时代,也遇上电梯发展好机遇,再加上?#27426;?#36861;求,才能?#27809;?#21451;走得更远。

  事实上,在电梯行业的20多年,张家友一直没有放松学习,原来是单纯学习手艺,现在重点学习营销、管理以及互联网等多种领域。

  2014年,张家友到重庆大学攻读EMBA,系统学习管理知识。希望和各企业精英彼此?#20889;瑁?#20132;换不同经验及观点,开拓视野。张家友给华?#35759;?#19979;新目标,明年电梯销200台,维保1300台,营业收入突破5000万元。

  对于电梯行业,张家友有着更深?#30446;?#34385;。华友是南通三洋电梯区域总代理,张家友希望?#32479;?#23478;更深一步合作,推出自己运营的品牌,一个名叫?#38382;?#36798;的新品牌,不久就会亮相。

  品?#39057;?#26790;想之外,互联网+成为张家友另一个新梦想。面对互联网对各行各业的渗透,张家友也有考虑,2016年初?#32769;?#27880;册登记了电梯交易网域名以及APP软件著作权。

  有着梦想的张家友相信,只要坚持,总有梦想会开花。

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